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    • 上海债权律师

    赢火虫平台律师认证及服务规则

    尊敬的律师:

    您好! 欢迎使用赢火虫法律服务平台(以下简称“赢火虫平台”),并申请成为赢火虫平台的认证律师。在您申请认证律师身份并使用赢火虫服务前,请您仔细阅读以下规则:

    1、认证条款和条件

    1.1您申请认证您的律师身份,并以律师身份在赢火虫平台接单时适用本规则。

    1.2您需要同意并接受赢火虫平台的用户协议/服务协议/注册协议条款以及本规则,按照赢火虫平台要求上传必要的认证材料,并通过赢火虫的认证审查后,您才能成功赢火虫平台的认证律师。

    1.3您点击“同意”或“接受”,即表示您已接受并知悉了本规则的全部条款和条件,自愿认可和信守本规则;您确认您具有在赢火虫平台提供相应法律服务所需的专业资质及行为能力,您能够独立承担由此产生的一切法律后果及责任。

    1.4赢火虫平台保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭、注销用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

    1.5您同意本平台对您提供的信息或资料进行验证,验证的方式包括但不限于电话验证、向第三方查询真伪、向您本人实地验证等。经验证您不符合认证条件或是您提供的信息或资料存在瑕疵的,本平台将拒绝您的认证申请。您因此遭受的损失由您自行承担,本平台不负任何法律责任。您同意法律法规规定的有权限的机构对您提供给本平台的认证信息进行查证和调取。

    2、服务规则

    2.1您应自行诚信向平台提供认证资料,并保证您提交的认证资料均真实、准确、合法、有效、详尽和完整,并不断更新资料,以符合真实、合法、有效的要求,否则,您需承担因此引起的相应责任及后果,并且平台保留终止您使用本平台各项服务的权利。

    2.2入驻平台后,您应及时查看平台推送的订单或信息,并及时予以回复及跟进。

    2.3您在提供服务的过程中,应主动推进服务进度,能当场回复的应当及时回复,不得为了获取服务费,恶意拖延服务时长。

    2.4您可以在提供法律服务的过程中引导或建议用户购买自己或平台的相关法律产品服务,但是不得为了追求单价高的产品或者为了谋取收益而在提供服务的过程中故意保留服务意见,或误导用户购买不必要的法律产品服务。

    2.5您在提供各项法律服务的过程中,务必做到态度良好,服务专业,不得与用户对骂、不得向用户输出明显错误或风险很高的法律知识与建议,禁止回复中包含消极、抱怨,甚至辱骂、骚扰、恐吓类词汇,不得引导用户实施违反法律、法规、公序良俗、社会道德等行为。当遇到不理智的用户时,应耐心沟通,必要时,可寻求平台客服的协助。

    2.6您在提供各项法律服务的过程中,有权利及义务去维护平台法律服务的专业性以及平台和您自己的良好形象。

    2.7您在提供各项法律服务的过程中,应注意严格保护用户的隐私,不得在未经平台及用户的许可下,擅自披露与用户的聊天内容、案件信息、材料,不得在提供服务过程中试图获取与案件本身无关的用户个人隐私,不得将用户咨询或委托事项擅自编制或改编成案例进行宣传、披露。

    2.8您应当注意保管您在赢火虫平台的账号及密码,不得将您的账号出借给他人使用。您在赢火虫平台的一切行为均视为您本人的行为,并由您本人承担相应的法律责任及后果。

    2.9您在赢火虫平台所承接的订单,必须由您本人亲自处理,并由您本人对您的服务质量及服务内容负责;若您与用户商定进行线下交易及服务的,则由此产生的一切后果及责任均由您自行承担,与本平台无关。

    2.10您在提供服务的过程中,若用户咨询与案件或服务无关内容或话题,对您的服务产生影响,甚至是存在骚扰您的行为的,您有权拒绝回答,中断服务,并联系平台取消本次服务。

    2.11您在接单前,应注意用户所咨询的问题或委托的事项是否在您专业能力范围之内,若超出了您的能力范围,则您不应当接单,您一旦接单则视为您确认您具备相应的专业能力及资质,若您接单后又拒绝或无法提供相应服务的,则将会影响您后续的接单资格以及服务费的收取。

    2.12您在为用户提供各项法律服务的过程中,应注意以下行为规范:

    2.12.1禁止引导用户进行线下交易或至其他法律平台交易;
    2.12.2禁止向用户发送其他法律平台或法律产品的信息、图片、链接等宣传内容;
    2.12.3禁止发表违反国家法律法规、社会道德、公序良俗的言论;
    2.12.4回复内容时,标点符号使用标准清晰,避免一大段文字内容无间隔;
    2.12.5若用户描述信息不足或不明确时,请尽量集中追问您所需要了解的全部信息,防止浪费用户的付费时间;
    2.12.6禁止与他人分享、传播当时人的案件信息,如因案件复杂需要专业讨论时,则必须隐藏用户个人信息内容;
    2.12.7不得利用平台补贴进行刷单行为;
    2.12.8禁止欺骗或骚扰用户;
    2.12.9无正当理由,不得擅自中断对用户的服务;
    2.12.10不得进行歪曲事实和法律,或者可能使用户对您产生不合理期望的宣传;
    2.12.11禁止对用户进行虚假承诺;
    2.12.12禁止非法或不正当牟取用户的利益;
    2.12.13禁止从事其他不符合律师执业规范的不当行为。
    2.13您需要注意,对于不同法律服务产品,平台均设置了不同的意向金(保证金)、服务费、费用抵扣/返还、接单限制等交易规则,您在承接每一单业务前请务必仔细阅读并查看相应的规则,一旦您选择接单,即视为您同意接受相应规则限制。

    3、违反平台规则的处罚措施

    3.1对于您违反平台规则的行为,平台可以对您采取限制接单量、禁止接单、不予结算、取消认证、禁言、暂缓提现、罚款、没收保证金、冻结账户、关闭账号、追究法律责任等惩罚措施。

    3.2用户投诉及评价,经平台核实确认属实的,且用户要求退款的,则对该笔订单,平台将不向您进行结算。

    4、律师个人资料的使用与披露

    4.1您同意平台使用关于您的个人资料,包括但不限于律师认证时提供的资料、与平台及用户沟通时提供的资料,用于:

    4.1.1解决可能产生的争议、纠纷;
    4.1.2确保本平台的交易安全;
    4.1.3各种本平台以及律师品牌的宣传展示;

    4.2您同意平台在以下情况披露您的个人资料:

    4.2.1与专业能力、资质等相关的资料;
    4.2.2涉及个人隐私的资料,本平台仅用于入驻律师审核以及在发生争议、纠纷时,经用户申请或司法部门、行政部门依照法定程序要求本平台提供的,本平台将予以向特定用户或部门予以披露。

    5、服务费及推广费

    5.1服务费:您在平台为用户提供法律服务时,有权获得用户支付的相应的费用。

    5.2推广费:目前平台处于推广期间,暂不向您收取任何推广费用(您自愿购买的平台VIP会员资格及服务除外),但后续平台正式进入运营期时,会根据律师的具体情况收取一定比例的推广费用,具体以届时平台发布的平台规则为准,若您无法接受平台收取推广费用的,则届时您可以选择不再继续在本平台接单。

    5.3结算方式及时间:服务结束,对于用户在平台上付款的服务费,赢火虫平台将会在3-7个工作日内将每笔服务费转入您在平台的账户中,但每笔服务费有15天提现期,15天期限届满且用户未提出任何投诉或退款请求的,则您可提现服务费。但每次提现金额需为大于等于50元的整数倍。

    6、免责声明

    6.1您在本平台发表的内容仅表明您的个人立场和观点,并不代表本平台的立场和观点。作为内容的发表者,您需自行对您所发表的内容负责,因您发表的内容违法、违规、不真实、不正当、侵犯第三人合法权益,或您违反本规则而给本平台或其他第三方造成损失的,您应当承担全部法律及连带责任,本平台不承担任何责任。

    6.2、本平台不就电讯系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或其它在本平台合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向您或任何第三方承担赔偿责任。

    6.3本平台不保证客户端在操作上不会中断或没有错误,不保证本平台会纠正客户端的所有缺陷,亦不保证本平台能满足您的所有要求。如果您对本平台的任何部分或本协议条款的任何部分不满意,您唯一的和全部的解决方案就是停止继续使用本平台。

    6.4本平台不对所承载的内容(文、图、视频、音频)的真实性、科学性、严肃性做任何形式保证。

    6.5特别声明,您提供的法律服务均是与用户之间直接对接与进行,如果因用户提供的信息存在错误、缺陷和瑕疵,包括但不限于虚假陈述、遗漏事实;因用户自身的原因(包括但不限于文化程度、理解力、方言口音、心理障碍)不能准确、全面理解您的解答;或因用户寻求法律服务有不合法目的,由此所产生的损失均与本平台无关。

    7、条款和条件修订

    根据国家法律法规变化、互联网的变化以及平台业务发展的需要,本平台可在不事先通知您的情况下,修改或变更本规则。一旦本规则的内容发生变动,本平台将会直接在本平台上公布修改或变更后的内容,该公布行为即视为平台已经通知您该修改内容。本平台也可采取电子邮件、短信或系统信息的传送方式,提供您本规则的修改、变更或其他重要事项。如您继续使用本平台,就有必要对更新后的规则进行仔细阅读与确认,且您的继续使用行为,应被视为对修改后的规则给予有效而不可撤消的同意。当发生有关争议时,以最新的规则为准。

    8、其他

    8.1您在此确认,本规则为平台用户协议/服务协议/注册协议的有效组成部分,平台用户协议/服务协议/注册协议相关条款的效力及于本规则。

    8.2您点击“同意”或提交申请后,即表示您已接受并知悉了以上所述的条款和条件,并完全接受本规则,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本规则的全部内容。

    8.3本规则的最终解释权归赢火虫信息科技(上海)有限公司所有。