1、本平台由您自助选择您想要承接的法律服务产品订单,但您在接单前,需要先行使用手机、微信等注册本平台账户,进行律师/法务等身份认证,确认同意本平台用户协议/服务协议/注册协议及入驻及认证规则,并经过平台审核通过后,方可进行接单。
2、不同的法律服务产品的服务需求、价格、收费方式、抽佣比例、服务方式、服务时长、说明、注意事项等均有所不同,因此请您在接单前务必仔细确认相关内容并选择您确定承接的订单。如因您填写信息或承接订单有误导致的任何纠纷将由您自身承担。
3、本平台上的法律服务产品的种类、数量、价格、能否提供、服务规则等信息随时都有可能发生变动,本平台不作特别通知,具体以平台页面展示信息为准。本平台页面显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解。
4、对于“法律咨询”类订单,在您的接单页面均会显示您承接该笔订单可获得服务收益,且单次法律咨询存在服务时长的限制,服务时长届满后,若用户还需要继续咨询的话,您可以告知或建议用户重新发起一个订单,并支付相应的费用。
5、平台上的部分法律产品,平台将从用户支付的服务费用中抽取一部分金额作为平台居间费,具体金额或抽取比例以届时平台发布的平台规则或页面载明的信息为准,若您无法接受平台收取居间费的,则您可以选择不接单,否则,若您选择继续接单的,即视为您自愿接受平台的居间费收取规则。
6、若您选择承接的是用户已购买“律师费优惠券”的订单,则您与用户达成委托关系后,您需要在最终的律师费中根据产品的不同给予用户不同的律师费抵扣或返还优惠,具体以不同产品的页面显示金额为准,因此您在与用户洽谈律师费时,应当将前述优惠考虑在内。无论您与用户最终是否达成委托关系,用户购买律师费优惠券支付的费用均归属平台享有。
7、本平台部分产品已明确了具体的费用标准,部分产品的价格是需要您与用户自行洽谈确定的,因此您在接单前,务必仔细查看相关信息。
8、为保证服务质量,本平台对部分产品设定了接单限制,不同的产品接单限制也有所不同,因此当您针对某一类订单的接单次数在一天或一周内达到一定数量时,平台可能会限制您继续接单,对此您应当明确知晓并表示同意。
9、您与用户沟通过程中,请注意保留好文字沟通记录,以便在双方出现纠纷时,提交给平台作为纠纷处理依据;若您与用户发生纠纷的,您可以向平台反馈,平台将有权查看双方的沟通内容,并依据实际情况协调沟通,维护服务双方关系和谐。
10、您在提供各项法律服务的过程中,务必做到态度良好,服务专业,不得与用户对骂、不得向用户输出明显错误或风险很高的法律知识与建议,禁止回复中包含消极、抱怨,甚至辱骂、骚扰、恐吓类词汇,不得引导用户实施违反法律、法规、公序良俗、社会道德等行为。当遇到不理智的用户时,应耐心沟通,必要时,可寻求平台客服的协助。
11、您应当注意保管您在赢火虫平台的账号及密码,不得将您的账号出借给他人使用。您在赢火虫平台的一切行为均视为您本人的行为,并由您本人承担相应的法律责任及后果。
12、您在赢火虫平台所承接的订单,必须由您本人亲自处理,并由您本人对您的服务质量及服务内容负责;若您与用户商定进行线下交易及服务的,则由此产生的一切后果及责任均由您自行承担,与本平台无关。
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